為持續(xù)提升區(qū)域衛(wèi)生健康服務(wù)水平，切實增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，寶山區(qū)衛(wèi)生健康委員會立足實際、聚焦需求，近日正式推出“十大為民服務(wù)舉措”，旨在讓健康服務(wù)更加貼近民心、更接地氣，真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

此次推出的舉措，涵蓋了醫(yī)療服務(wù)的多個關(guān)鍵環(huán)節(jié)與重點人群，體現(xiàn)了從“以治病為中心”向“以人民健康為中心”的深刻轉(zhuǎn)變。具體舉措包括：

一、 深化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)：擴(kuò)大家庭醫(yī)生服務(wù)覆蓋面，優(yōu)先覆蓋老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、慢性病患者等重點人群，提供個性化健康管理方案和上門巡診服務(wù)，讓居民擁有自己的“健康守門人”。

二、 優(yōu)化就醫(yī)流程“一站式”：在區(qū)屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面推廣預(yù)約診療、分時段就診，整合掛號、繳費(fèi)、檢查預(yù)約等功能，減少患者排隊等候時間，改善就醫(yī)體驗。

三、 推動優(yōu)質(zhì)資源下沉社區(qū)：建立區(qū)級醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心更緊密的聯(lián)動機(jī)制，通過專家定期坐診、遠(yuǎn)程會診、技術(shù)幫扶等形式，讓居民在“家門口”就能享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

四、 加強(qiáng)重點人群健康管理：針對老年人、婦幼、殘疾人等群體，提供免費(fèi)體檢、健康講座、心理關(guān)懷等專項服務(wù)，構(gòu)建全生命周期的健康守護(hù)體系。

五、 拓展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”：完善區(qū)域健康信息平臺，推廣在線咨詢、復(fù)診配藥、報告查詢等便民應(yīng)用，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

六、 提升中醫(yī)藥服務(wù)能力：在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心普及中醫(yī)藥適宜技術(shù)，開設(shè)中醫(yī)特色門診，推廣養(yǎng)生保健知識，發(fā)揮中醫(yī)藥在治未病和慢性病調(diào)理中的獨特優(yōu)勢。

七、 強(qiáng)化公共衛(wèi)生應(yīng)急保障：完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)基層防控能力建設(shè)，筑牢社區(qū)健康防線。

八、 開展健康素養(yǎng)促進(jìn)行動：組織健康知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，普及疾病預(yù)防、合理膳食、科學(xué)運(yùn)動等知識，提升居民自我健康管理能力。

九、 改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全：持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，保障患者安全，營造和諧互信的醫(yī)患關(guān)系。

十、 暢通民意反饋渠道：設(shè)立便民服務(wù)熱線和線上反饋平臺，主動收集群眾意見建議，及時回應(yīng)社會關(guān)切，不斷調(diào)整優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。

寶山區(qū)衛(wèi)健委負(fù)責(zé)人表示，這十大舉措的推出，是踐行“人民城市”重要理念、落實健康中國行動的具體實踐。下一步，區(qū)衛(wèi)健委將狠抓落實，加強(qiáng)督導(dǎo)，確保各項舉措落地見效，真正讓寶山居民感受到健康服務(wù)就在身邊、健康保障更加有力，共同描繪“健康寶山”的美好藍(lán)圖。